سياسة الخصوصية
آخر تحديث
توضّح هذه السياسة ما يفعله المكتب بالمعلومات التي تقدّمها عند تقديم معاملة. كُتبت لتُقرأ، لا لحماية المكتب.
ما الذي نجمعه
اسمك الثلاثي، رقم هاتفك، مكان سكنك (المحافظة والقضاء والبلدة)، رقم سجلك ومنطقة السجل كما على الهوية، تفاصيل معاملتك، والملفات التي تختار إرفاقها. وبريدك الإلكتروني فقط إن أدخلته، وهو اختياري. لا نطلب شيئاً غير ذلك، ولا يتضمّن النموذج حساباً ولا كلمة سر ولا أي تتبّع.
لماذا نحتفظ بها
ليتمكّن القسم المختص من قراءة معاملتك ومتابعتها والتواصل معك بشأنها. ويُحصي المكتب أيضاً المعاملات بحسب المنطقة والنتيجة، من دون أسماء، ليعرف أي المناطق يخدمها وأين يلزم جهد أكبر. هذان هما الغرضان الوحيدان.
من يستطيع الاطّلاع عليها
موظفو القسم الذي أُرسلت إليه معاملتك، ومدير النظام فقط. لا يستطيع موظف في قسم أن يرى معاملات قسم آخر. وكل مرة يفتح فيها أحدهم مرفقاً من مرفقاتك يُسجَّل ذلك.
عنوان الإنترنت الخاص بك
يسجّل النموذج صيغة مشفّرة باتجاه واحد لعنوانك على الشبكة، لمنع إساءة الاستخدام الآلي. لا يمكن إعادتها إلى عنوانك الأصلي، ولا تُعرض على الموظفين إطلاقاً.
مدة الاحتفاظ
يُحفظ سجل معاملتك ليتمكّن المكتب من الإجابة عن أي استفسار لاحق بشأنها. أما الملفات المرفقة فتُحذف تلقائياً بعد المدة التي حدّدها المكتب، اعتباراً من يوم البتّ بالمعاملة.
مع من نتشاركها
مع أحد، إلا حين يحتاج المكتب إلى إحالة معاملتك إلى وزارة أو مؤسسة عامة لمتابعتها، وهو سبب تقديمك لها أصلاً. معلوماتك لا تُباع، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُشارك مع أي شركة تحليلات.
حقوقك
يمكنك أن تسأل المكتب عمّا لديه من معلومات عنك، أو تطلب تصحيحها، أو تطلب سحب معاملتك. اتصل بالمكتب أو احضر إليه، وأحضر الرقم المرجعي إن كان لديك.
ملفات تعريف الارتباط
لا تضع الصفحات العامة في هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط. يُستخدم ملف واحد فقط عند تسجيل موظف دخوله إلى لوحة الإدارة، لإبقائه مسجّلاً.
أسئلة حول هذه السياسة
تواصل مع المكتب هاتفياً أو شخصياً، على التفاصيل الواردة في أسفل هذه الصفحة.